La distribución en la última milla se consolida como el principal desafío logístico para el sector de la moda y el lifestyle este año, según los últimos datos del informe de Logisfashion. El estudio, basado en más de 500 respuestas de colaboradores, clientes y profesionales del sector, revela que el 58% de los encuestados identifica este aspecto como el mayor reto de 2026, seguido por la logística internacional (29%).
El transporte de última milla se ha convertido en un factor clave para cumplir con las expectativas de los consumidores, cada vez más exigentes y orientados hacia la sostenibilidad. El informe indica que el 33% de los profesionales considera prioritario lograr entregas más sostenibles sin afectar la rentabilidad, mientras que el 30% apunta a la reducción de tiempos de entrega y el 23% a la flexibilidad en los puntos de entrega. Solo el 15% destaca la visibilidad del estado del pedido como preocupación principal, lo que refleja un cambio hacia modelos logísticos más ágiles y responsables con el entorno.
Valor añadido y personalización, claves competitivas
El informe también destaca la creciente relevancia de los servicios de valor añadido y la personalización. El 50% de los encuestados valora el etiquetado y packaging especial, mientras que el 21% señala el planchado como un diferencial atractivo para los clientes.
Las campañas de alta demanda, como Black Friday (46%) y Navidad (29%), siguen poniendo a prueba la resiliencia operativa del sector, exigiendo máxima capacidad de respuesta ante picos de pedidos.
Inteligencia artificial y automatización en la logística
En cuanto a innovación tecnológica, la inteligencia artificial aplicada a la optimización de rutas y gestión de stocks se perfila como la tendencia logística más relevante de los próximos cinco años (39%), seguida de la robotización y automatización (30%). Entre sus aplicaciones concretas, destacan la predicción de demanda (42%), gestión de inventarios (30%) y optimización de rutas de reparto (26%).
Sin embargo, la automatización enfrenta barreras importantes: el 38% de los encuestados menciona la resistencia al cambio y la cultura interna como principal reto, mientras que el 36% señala el coste de implementación.
Logística inversa, seguridad y omnicanalidad
La logística inversa sigue siendo un área crítica, con el 46% de los profesionales centrados en el control de calidad de los productos devueltos y el 34% en la rapidez del procesamiento. La seguridad en almacén se fortalece con la formación continua del equipo, considerada prioritaria por el 63% de los encuestados.
En el ámbito omnicanal, la integración entre logística de tienda física y online representa el principal desafío para el 37% de los profesionales, seguida por la gestión de devoluciones (26%) y la visibilidad en tiempo real (22%).