La Caixa ha superado la cifra de 500.000 clientes de Línea Abierta Móvil. Se trata del mayor número de usuarios de servicios financieros a través de terminales telefónicos alcanzado nunca por una entidad financiera española, y supone que, durante los últimos doce meses, 5 de cada 100 clientes de La Caixa han utilizado el móvil como canal habitual de operativa bancaria.
Durante el primer semestre de 2010, la entidad presidida por Isidro Fainé y dirigida por Juan María Nin ha incrementado un 116% sus clientes de banca móvil, con aumentos mensuales del 20%. Esta cifra se debe, por un lado, al auge que vive en España el mercado de “smartphones” o “teléfonos inteligentes”, con entrada continua de nuevos usuarios, y, por otro, a la potenciación de la oferta de servicios móviles que ha realizado La Caixa.
Actualmente, La Caixa es la única entidad financiera española que ha conseguido posicionar sus aplicaciones en todas las tiendas “apps” de fabricantes y operadores (Apple, Blackberry,Movistar, Palm, Nokia, Vodafone, Android, etc.). Asimismo, La Caixa dispone de su propio “store” móvil y ofrece más de 25 aplicaciones diferentes a las que periódicamente se suman nuevas funcionalidades. Por ejemplo, este 2010, la entidad catalana ha estrenado, entre otros servicios, la confirmación del borrador de la renta vía móvil y vía iPad, el pago de impuestos, recibos y matrículas por estos mismos canales, o la gestión de aportaciones a planes de pensiones.