España se consolida como uno de los países europeos con mayor impulso en la adopción de inteligencia artificial, según el informe “Estado del Arte de la IA en eCommerce y Marketing Digital”, elaborado por Redegal. El estudio señala que el mercado español ha experimentado un avance sin precedentes en los últimos tres años, incrementando en 19 puntos su Índice de Madurez IA (IMIA) y situándose como el país de la EU5 con mayor ritmo de crecimiento tecnológico.
El análisis advierte que 2026 marca un punto de inflexión: las empresas que no integren la IA en sus procesos antes de 2027 perderán competitividad, ya que la tecnología dejará de ser un factor diferenciador para convertirse en un requisito básico de supervivencia empresarial.
Con 62 puntos en el IMIA, España supera a Italia (52) y Portugal (41) en velocidad de adopción. Aunque Reino Unido (78) y Alemania (74) mantienen la delantera en madurez global, el mercado español destaca por haber duplicado en un año el porcentaje de compañías que ya utilizan IA, pasando del 8% al 17%. Este avance resulta crucial en un contexto donde sectores como moda y electrónica están viendo cómo los nuevos resúmenes generados por IA en buscadores reducen su tráfico orgánico tradicional hasta un 34%.
A nivel internacional, el informe identifica un comportamiento singular en Latinoamérica, donde la adopción está siendo impulsada principalmente por los consumidores. Países como México (70%) y Brasil (76%) superan ampliamente la media global en uso de IA generativa, mientras que Colombia lidera el crecimiento regional del comercio electrónico con un 34,7% anual. Para Redegal, la región representa una oportunidad estratégica para el desarrollo de infraestructuras de datos —como CDPs y sistemas de tracking server-side— aún poco extendidas y capaces de ofrecer ventajas competitivas de largo recorrido.
Principales conclusiones del estudio (2022–2026)
- Caída de visibilidad orgánica: Los AI Overviews de Google están reduciendo el tráfico orgánico en categorías clave hasta un 34%.
- Publicidad más rentable: Las campañas automatizadas con datos propios generan entre un 22% y un 34% más de ROAS que las configuraciones manuales.
- Optimización de costes: La IA generativa permite reducir entre un 85% y un 95% los costes de producción de contenido, multiplicando por diez la capacidad de testeo creativo.
- Atención al cliente transformada: Los agentes basados en IA han reducido el coste por interacción de 7–12 euros a menos de 0,5 euros.
- Conversión superior: El tráfico procedente de buscadores generativos, como ChatGPT Shopping, convierte hasta 3,5 veces más que el orgánico tradicional.
Redegal, posicionada como Smart Digital Company, está trasladando estos avances al tejido empresarial mediante soluciones de ingeniería avanzada y tecnología agentic. Su enfoque permite evolucionar del modelo SaaS convencional hacia sistemas autónomos capaces de optimizar decisiones en tiempo real sobre precios, inventario o atención al cliente.