Groupe SEB y DHL agilizan la distribución online en España para acelerar su crecimiento en la Península Ibérica
Groupe SEB, líder mundial en pequeños electrodomésticos, y DHL Supply Chain han centralizado la distribución de su e-commerce en España, marcando un hito estratégico en su expansión online en la Península Ibérica. Desde febrero, los pedidos B2C se gestionan directamente desde Toledo, lo que permite reducir los tiempos de entrega de 4-5 días a apenas 24 horas.
Hasta ahora, los pedidos online se despachaban desde Bélgica, un modelo paneuropeo que resultaba costoso y lento para España y Portugal. La nueva operación local mejora la competitividad, optimiza los costes logísticos y ofrece una experiencia de cliente más ágil.
Para Marta Cuadros, directora de Operaciones de Groupe SEB, la puesta en marcha de esta actividad refleja una planificación operativa eficiente y se ejecutó sin costes de transición. La distribución desde España tendrá impactos positivos en tres áreas clave: mayor conversión comercial, optimización de costes logísticos y mejora de la experiencia del consumidor”.
Roberto Pascual, CEO de DHL Supply Chain, destacó la colaboración entre ambas compañías indicando que se lanza este modelo con éxito, sin incidencias, en plena campaña de Navidad, lo que demuestra la solidez de nuestra planificación y la excelencia operativa de ambos equipos.
El proyecto, pionero dentro del grupo, también incorpora criterios de sostenibilidad y economía circular: no se utiliza plástico en el embalaje, se emplea cartón reciclado como material de relleno y se evita el exceso de aire en los envíos. Además, integra la marca premium WMF en la operación logística, fortaleciendo la presencia digital y la ambición de aumentar las ventas online en Iberia para 2025.
Rainer Haag, CEO de DHL Supply Chain Europe, destacó la relevancia del proyecto; una operación centralizada Direct-to-Consumer que permite a Groupe SEB responder rápidamente a las demandas del consumidor, impulsar la innovación y la sostenibilidad en el comercio electrónico y generar un valor excepcional en el dinámico mundo del e-commerce. Nuestra colaboración con Groupe SEB, dijo Haag, comenzó en Eslovaquia en 2015, y hoy nos sentimos orgullosos de expandirla a nuevos mercados europeos.