La Autoridad Portuaria de Castellón compromete su principal objetivo de alcanzar una posición de liderazgo en la calidad de los servicios que presta con el respeto al medio ambiente, la sociedad y el desarrollo económico, de forma que se satisfagan las necesidades tanto del servicio como de los clientes sin poner en riesgo las necesidades de las generaciones futuras. Además, impulsa una implicación profunda con los grupos de interés sobre los que el Puerto de Castellón tiene impacto, respondiendo así a sus preocupaciones, expectativas y promocionando los valores de desarrollo sostenible a todos los agentes de su propia cadena de valor.
PortCastelló apuesta por la máxima satisfacción de sus clientes a través de una mejora continuada en todos los procesos y servicios, con una política preventiva que minimice los posibles impactos negativos sobre el medio ambiente y cumpliendo con los requisitos que la legislación y reglamentación aplicable exige, así como con los compromisos voluntariamente adquiridos