Microsoft Dynamics CRM ha conseguido el reconocimiento de Líder de dos consultoras de investigación independientes, concretamente de Gartner Inc. y de Forrester Research Inc. La segunda ha reconocido a Microsoft Dynamics CRM por ofrecer una solución de servicio al cliente flexible, lo que le ha hecho ganar la posición líder en el informe “The Leaders wave of the Forrester Wave: CRM Suites Customer Service Solutions, Q3, 2010″, mientras que la primera le otorga la posición líder en el “Cuadrante Mágico” de su informe sobre la Automatización de las Fuerzas de Venta (Julio 2010). Unos reconocimientos que se unen a las recientes consideraciones como líderes en “The Forrester Wave”: tanto en el informe de Suites de CRM para organizaciones de tamaño medio (Q2, junio de 2010), como en informe de Suites de CRM para las grandes organizaciones (Q2, junio de 2010).
“Ofrecemos una fuerte visión y un plan de producto de continuas innovaciones para ayudar a los clientes a conseguir el máximo retorno de la inversión en CRM”, ha señalado Maureen Manubens, jefa de producto de Microsoft Dynamics CRM. “Con la próxima llegada de Microsoft Dynamics CRM 2011 -ha dicho-, los clientes alcanzarán nuevos niveles de productividad y colaboración con un más bajo coste total de la propiedad, y a los partners se les abrirán nuevas oportunidades con un entorno de desarrollo único para implantaciones en la nube o en local”.
Microsoft Dynamics CRM, reconocida como ‘líder’ por dos consultoras independientes
Gartner Inc. y Forrester Research Inc. han premidado su solución flexible e integrada, así como su visión clara e innovadora del producto.