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Logística

La última milla se confirma como el gran desafío logístico del sector moda

La distribución en la última milla se consolida como el principal desafío logístico para el sector de la moda y el lifestyle este año, según los últimos datos del informe de Logisfashion. El estudio, basado en más de 500 respuestas de colaboradores, clientes y profesionales del sector, revela que el 58% de los encuestados identifica este aspecto como el mayor reto de 2026, seguido por la logística internacional (29%).

El transporte de última milla se ha convertido en un factor clave para cumplir con las expectativas de los consumidores, cada vez más exigentes y orientados hacia la sostenibilidad. El informe indica que el 33% de los profesionales considera prioritario lograr entregas más sostenibles sin afectar la rentabilidad, mientras que el 30% apunta a la reducción de tiempos de entrega y el 23% a la flexibilidad en los puntos de entrega. Solo el 15% destaca la visibilidad del estado del pedido como preocupación principal, lo que refleja un cambio hacia modelos logísticos más ágiles y responsables con el entorno.

Valor añadido y personalización, claves competitivas

El informe también destaca la creciente relevancia de los servicios de valor añadido y la personalización. El 50% de los encuestados valora el etiquetado y packaging especial, mientras que el 21% señala el planchado como un diferencial atractivo para los clientes.

Las campañas de alta demanda, como Black Friday (46%) y Navidad (29%), siguen poniendo a prueba la resiliencia operativa del sector, exigiendo máxima capacidad de respuesta ante picos de pedidos.

Inteligencia artificial y automatización en la logística

En cuanto a innovación tecnológica, la inteligencia artificial aplicada a la optimización de rutas y gestión de stocks se perfila como la tendencia logística más relevante de los próximos cinco años (39%), seguida de la robotización y automatización (30%). Entre sus aplicaciones concretas, destacan la predicción de demanda (42%), gestión de inventarios (30%) y optimización de rutas de reparto (26%).

Sin embargo, la automatización enfrenta barreras importantes: el 38% de los encuestados menciona la resistencia al cambio y la cultura interna como principal reto, mientras que el 36% señala el coste de implementación.

Logística inversa, seguridad y omnicanalidad

La logística inversa sigue siendo un área crítica, con el 46% de los profesionales centrados en el control de calidad de los productos devueltos y el 34% en la rapidez del procesamiento. La seguridad en almacén se fortalece con la formación continua del equipo, considerada prioritaria por el 63% de los encuestados.

En el ámbito omnicanal, la integración entre logística de tienda física y online representa el principal desafío para el 37% de los profesionales, seguida por la gestión de devoluciones (26%) y la visibilidad en tiempo real (22%).