Revolution Banking 2026 refuerza el papel de la IA en la banca del futuro

Durante la jornada, directivos bancarios, responsables institucionales, expertos tecnológicos y compañías especializadas analizaron las principales tendencias que están redefiniendo el sector financiero en ámbitos como inteligencia artificial, digitalización, gestión del dato, regulación y nuevos sistemas de pago.

La banca acelera su transformación digital

Uno de los mensajes centrales del encuentro fue el alto grado de digitalización que ya presenta el sistema bancario español. Según destacó Alejandra Kindelán Oteyza, presidenta de la Asociación Española de Banca (AEB), el 80% de las transferencias bancarias ya se realizan en formato digital y el 75% de los clientes son usuarios digitales. La IA se ha convertido en una aliada clave para que la banca pueda cumplir su función, señaló durante su intervención.

El evento puso de relieve cómo la innovación tecnológica está transformando no solo la operativa interna de las entidades financieras, sino también la relación con el cliente y el acceso a los servicios bancarios tanto en entornos urbanos como rurales.

El dato, un activo estratégico para la banca

Otro de los grandes protagonistas del congreso fue el papel del dato como ventaja competitiva en el sector financiero.

Roberto Ocaña, director de Grandes Cuentas de IBM, subrayó que el verdadero reto para las entidades ya no es únicamente la cantidad de información disponible, sino su capacidad para utilizarla de forma eficiente y en tiempo real. “El dato se ha convertido en una auténtica capacidad de negocio; el principal reto no es su volumen, sino su correcta utilización”, afirmó.

En este contexto, se destacó que el 80% de los datos son no estructurados, lo que representa uno de los principales desafíos para avanzar hacia modelos de banca verdaderamente inteligentes. Asimismo, el uso de inteligencia artificial se está consolidando como una herramienta clave para automatizar procesos, detectar fraudes y personalizar la experiencia del cliente.

El euro digital y los nuevos retos regulatorios

La evolución de los sistemas de pago y el futuro euro digital también ocuparon un lugar destacado en el debate.

José Manuel Marqués, director de Innovación Financiera e Infraestructuras de Mercado del Banco de España, explicó que el euro digital representa una oportunidad para reforzar la soberanía europea e impulsar la innovación en los pagos, aunque reconoció que todavía requiere un complejo desarrollo legislativo.

Por su parte, Santiago Fernández de Lis, Global Head of Regulation de BBVA, alertó sobre el nuevo contexto geopolítico y tecnológico marcado por la creciente dependencia de proveedores internacionales y el auge de nuevos medios de pago y criptoactivos.

La IA agéntica redefine el modelo operativo bancario

La inteligencia artificial agéntica fue otro de los conceptos más analizados durante el congreso. El sector financiero avanza hacia modelos operativos cada vez más autónomos, basados en sistemas capaces de tomar decisiones en tiempo real y operar sobre infraestructuras tecnológicas altamente escalables.

En este escenario, los expertos coincidieron en que la integración eficiente del dato, la resiliencia operativa y la capacidad de operar en tiempo real serán factores determinantes para la competitividad futura de las entidades financieras. La edición 2026 de Revolution Banking volvió así a confirmar el papel estratégico de la tecnología como motor de transformación del sector bancario y como elemento clave para afrontar los nuevos retos económicos, regulatorios y de experiencia de cliente.