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Categorías: Ferias

Cómo generar impacto y relevancia de marca a nivel internacional

En el marco del ‘Ciclo de encuentros sobre internacionalización con marca’, el Foro de Marcas Renombradas Españolas (FMRE) organizó el pasado 14 de junio en el Círculo de Economía de Barcelona un desayuno sobre ‘Neuromarketing: Innovación y relevancia para la gestión internacional de la marca’.

Inaugurado por José Luis Bonet, presidente del FMRE y de Freixenet, y moderado por Roberto Álvarez del Blanco, profesor de IE Business School, el desayuno contó con la participación de Miguel Torres, presidente de Bodegas Torres, Nuria Basi, presidenta de Armand Basi y Santiago Sabatés, consejero delegado de Eurofragance.

Durante el encuentro se analizó el impacto de la neurociencia en la economía, la innovación continuada y la gestión de la marca en los mercados internacionales. Así, el profesor Álvarez del Blanco destacó que “una de las aplicaciones directas del Neuromarketing está relacionada con la multisensorialidad de las marcas, con la necesidad de impactar y emocionar al consumidor apelando a los sentidos».

En esta línea, Nuria Basi explicó cómo las marcas de retail utilizan elementos como la luz, la música, el olor, el color… para intentar atraer y fidelizar a los clientes, y señaló la importancia de “generar emoción e ilusión, conseguir que en pocos segundos la marca llame la atención, que genere un impacto en el cerebro». No en vano, el cerebro humano sólo recuerda un 35% de lo que huele y un 5% de lo que ve, por lo que en el encuentro se destacó la importancia de que las marcas trabajen en su impacto multisensorial.

Por su parte, Santiago Sabatés, quien hizo especial hincapié en la importancia de impactar a través de las fragancias y los olores, señaló que “resulta esencial que el producto sea equilibrado, impactar sin generar confusión», mientras que Miguel Torres recordó que “la mayoría de los consumidores sólo recuerdan 4 ó 5 marcas de vino, lo que demuestra la importancia de trabajar en la diferenciación y relevancia de la marca adaptándose a los gustos y a las particularidades de los distintos mercados».

Durante el encuentro se analizaron también las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, y en cómo seguir apelando a los sentidos de los consumidores en un entorno global y creando diferenciación y fidelidad en la marca a través de nuevas aplicaciones informáticas, como el scent dome, que evoca fragancias, o los guantes hápticos, para conseguir reproducir en las manos el tacto de un producto. El Neuromárketing debe ayudar a conocer más al consumidor y hacer más efectivo el diseño del color, la forma y la textura de los productos. En definitiva, ayudar a la marca a generar impacto, relevancia y diferenciación.